趙輝認為，品牌中介不會一直虧下去，調(diào)整在所難免。一般來說，品牌中介都有嚴格的業(yè)績考核制度，一旦業(yè)績跌到警戒線，就會關店。上市中介企業(yè)雖然實力雄厚，但募集的資金也是一定的，不可能輸?shù)糇詈笠粋�銅板才關店、調(diào)整。今年第二季度，如果政策持續(xù)加碼，大小中介都將撐不住，上海中介業(yè)或?qū)⒂瓉硪惠嗞P門潮。

市場預期不悲不喜

仁豐地產(chǎn)總經(jīng)理高杰表示，仁豐現(xiàn)有35家門店，上半年將擴至41家，繼續(xù)看好上海北區(qū)，這些區(qū)域以自住改善需求為主，雖然套均總價相對較低，但房源充足、成交量大，4月成交套數(shù)占全市成交總套數(shù)的50％以上。高杰預計，經(jīng)歷了上半年的膠著、觀望，積累的需求尋求釋放，下半年成交量或?qū)⑿》�回升�?/p>

趙輝表示，今年以來，房價穩(wěn)定中緩慢爬升成為市場主旋律，未出現(xiàn)明顯、大范圍的下跌。市中心區(qū)房源稀少，房東心態(tài)普遍較好，個別區(qū)域樓盤仍然存在房東跳價現(xiàn)象。主要成交熱點將集中在學區(qū)房、配套較完善且供應量充沛的中外環(huán)熱點區(qū)域。

漢原地產(chǎn)董事總經(jīng)理周士頂分析，房價在與限購較勁，如果政策繼續(xù)加碼，部分地區(qū)過高的房價有可能下降。最新的成交數(shù)據(jù)顯示，4月浦東新區(qū)二手住宅交易中，面積60-90平方米的緊湊戶型比例最高，達29%。購房者年齡主要集中在20-29歲，占30%。購房者中，外地人略多于上海人。這說明，年輕的新婚族和外地首次購房者是市場成交的主力。商業(yè)地產(chǎn)成交放大，二手商業(yè)的買賣和租賃合計環(huán)比3月增長20%-30%。下半年，出于自住、改善需求釋放以及資產(chǎn)保值、增值的需求，剛需會持續(xù)購房，如果政策不再加碼，成交量或?qū)⑿》�提升。如果政策加碼，成交將進一步萎縮。單靠二手房住宅成交的地產(chǎn)經(jīng)紀公司將面臨巨大生存壓力，難以為繼。

周士頂表示：“今年以來，漢原地產(chǎn)的門店數(shù)沒有增減，只是將一手代理和二手商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務部門獨立出來，應對市場變化，在非二手住宅租售業(yè)務方面加強火力。漢原沒有裁員，相反，招人是我們一大難題。我們增加了人力資源部的人手，加強招聘工作。同時，我們加大了培訓力度，成立了人才發(fā)展小組，專門負責員工的培訓。我們還提高了員工的基礎收入，增加新人底薪，保證他們不開單也能在上海生存。我們的薪酬水平是有競爭力的，每月只要開兩單租賃，就可以達到上海市平均的工資水平，大約2600元/月，走上管理職位的員工，月薪高于5000元/月。房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)是一個非常成就人的行業(yè)，它會使年輕人的軟實力在短時間內(nèi)得到明顯提升。如果一位經(jīng)紀人有正確的職業(yè)規(guī)劃，對自己有合理的評價，又勤奮不怕吃苦，一年就可以走上管理崗位。”

苦練內(nèi)功提升服務

市場不好的時候，大家都在閉門修煉。提升服務品質(zhì)成為中介老總的共識。

周士頂認為，越是市場不好，越反映出這樣的道理：行業(yè)需要更優(yōu)秀的企業(yè)、更優(yōu)秀的經(jīng)紀人，實力不夠強大、管理不夠先進或存在漏洞、經(jīng)營理念不健全的企業(yè)將被淘汰。最好的應對辦法是企業(yè)和經(jīng)紀人自身要想辦法變得更優(yōu)秀。“我們2011年主推“6S”的服務，即“六星服務”，努力讓我們的服務超越客戶的期望。我們的經(jīng)紀人要成為客戶眼中的鄰家男孩兒、鄰家女孩兒，讓客戶對我們產(chǎn)生親切感和信任感。除了房屋買賣、租賃之外，我們也可以幫助客戶處理生活瑣事，比如找保姆、代繳水電煤費用等，這些服務都是免費的。我認為，拓展服務項目、提升服務水平，特色創(chuàng)新服務將是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。”

趙輝表示，智恒是一家擁有18年歷史的上海本土品牌中介，品牌聲譽是巨大的無形價值，始終追求客戶滿意、永續(xù)經(jīng)營。智恒房產(chǎn)在不虧損的前提下，強調(diào)扎根二手房。他說：“長期來看，市場上一手房會越來越少，未來將是二手房的天下。而且，二手房交易的技術含量高于一手房，賣一手房像賣瓶水，交易過后不會再聯(lián)系，而賣二手房像做理發(fā)師、按摩師，服務好、口碑好就能交上朋友，建立長期聯(lián)系。另外，二手房交易風險可控，一手房交易有很多不確定因素，出于維護品牌形象的考慮，智恒對一手房代理項目的選擇還是比較謹慎的。除了經(jīng)紀業(yè)務之外，智恒還在房地產(chǎn)金融等方面拓展市場。”

周士頂坦言：“我們喜歡與志遠、德佑這樣的規(guī)范門店公平競爭，對一些不法小中介很頭疼。非常希望監(jiān)管部門加強行業(yè)的規(guī)范和正面引導，比如加強合同的執(zhí)行力度，增強業(yè)主合約意識，嚴禁業(yè)主隨意跳價，摒棄少數(shù)不法中介惡性競爭、虛抬價格等等，幫助行業(yè)內(nèi)企業(yè)搭建公平競爭的平臺，促進市場健康發(fā)展。”