宣傳資料中的水池變成了草坪。

華西都市報-封面新聞記者 丁偉攝影報道

2月20日，樂山中心城區(qū)遭遇“倒春寒”，氣溫比前一天降了5℃。和天氣一樣冷的，是市民吳先生等人的心情，他們再次到相關(guān)部門反映情況，卻沒有得到想要的答復(fù)。作為市區(qū)“羅浮盛世”小區(qū)的業(yè)主，他們認(rèn)為小區(qū)存在“鏡面房”等諸多問題，從2015年底通知交房起向有關(guān)部門反映至今。

“購房合同附的圖紙，進(jìn)門左邊是客廳，客廳左邊是臥室，但實際建成的房子，進(jìn)門右邊是客廳，客廳右邊是臥室。”吳先生說，“鏡面房”只是問題之一。開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，整個小區(qū)確有480套“鏡面房”，系銷售人員工作疏忽、不細(xì)心所致，可在代辦產(chǎn)權(quán)證時更正為正確圖紙。

落差太大

實際和宣傳出入大小區(qū)業(yè)主維權(quán)一年多

35歲的吳先生是樂山人，2013年時準(zhǔn)備買房。在“鉆石品質(zhì)高端社區(qū)，尊享奢華精致生活”廣告語的誘惑下，看中了位于樂山中心城區(qū)濱江路北段的“羅浮盛世”。經(jīng)過比較，2013年6月簽訂了《商品房買賣合同》，買下了該小區(qū)2棟2單元23樓5號房，建筑面積約50平方米，總價24.5萬余元。這在房價處于高位的當(dāng)時，算是樂山市區(qū)較高的價格了。

樂山市住房保障和房地產(chǎn)管理局提供的資料顯示，“羅浮盛世”小區(qū)是樂山市金遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)公司、四川眾恒房地產(chǎn)開發(fā)公司聯(lián)合開發(fā)的商住小區(qū)。“買房時，售樓員描述得非常好，完全就是理想的家。”吳先生拿出當(dāng)時的宣傳資料，上面“建筑風(fēng)格藝術(shù)，簡約時尚觸手可及”“奢華功能配置，品質(zhì)生活全面升級”等溢美之詞已經(jīng)泛黃。

2015年12月中旬，吳先生終于等來了收房通知。“到現(xiàn)場一看就傻眼了。”宣傳畫上波光粼粼的游泳池，變成了一片光溜溜的草坪，旁邊裝了一排箱式變電站，抬頭是密密麻麻的房子。上樓的時候，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂很小，載五六個人都覺得擁擠。開門進(jìn)屋一看，屋內(nèi)采光、布局、設(shè)計、樓距等，與自己理想中的家“差了十萬八千里。”

“最關(guān)鍵的是，連戶型都是反的。”吳先生一度以為自己進(jìn)錯了門，反復(fù)確認(rèn)后才知遇到了“鏡面房”。再一打聽，遇到各類問題的大有人在，包括吳先生在內(nèi)的部分業(yè)主拒絕收房，找開發(fā)商反映并要求解決問題。雙方未達(dá)成一致，業(yè)主們又多次前往住建、工商等部門，采用多種方式維權(quán)一年多仍然沒結(jié)果。

焦點1 虛假宣傳

業(yè)主：說好的游泳池呢 回應(yīng)：改成了滴瀑水景

從“理想的家”到“不像個家”，“羅浮盛世”讓吳先生等人深刻理解了“理想和現(xiàn)實的差距”。“我們多次向工商部門反映，開發(fā)商涉嫌虛假宣傳。”吳先生等人舉例說，售房時的宣傳資料中，小區(qū)中庭有游泳池，交房時卻沒有；箱式變電站的設(shè)置原來在地下室，交房時設(shè)在了地面上。

23日下午，金遠(yuǎn)房產(chǎn)“羅浮盛世”項目經(jīng)理曾磊、眾恒房產(chǎn)總經(jīng)理楊波，就部分業(yè)主的質(zhì)疑向華西都市報、封面新聞記者作出回應(yīng)。“先有宣傳資料，后有施工方案，項目建設(shè)是以后者為準(zhǔn)，所以和宣傳資料有些出入。”兩人強(qiáng)調(diào)，項目從拿地到規(guī)劃，從建設(shè)到驗收，都嚴(yán)格履行了所需程序，獲得了全部所需手續(xù)。

“和宣傳時相比，建設(shè)進(jìn)行了優(yōu)化。”曾磊以業(yè)主反映的游泳池為例，開發(fā)商從未宣傳過有“游泳池”，宣傳資料上實際上是一個水池，考慮到一些小區(qū)發(fā)生過小孩戲水溺亡事件，從安全出發(fā)，將水體方案調(diào)整為“噴泉、滴瀑水景”。至于箱式變電站從地下移到地上，則是因為供電主管部門規(guī)定，因項目位于岷江岸邊，存在洪水侵害的隱患，配電設(shè)施不能放在地下層。

樂山市工商質(zhì)監(jiān)局相關(guān)人士證實，接到業(yè)主反映“虛假宣傳”問題后，工商部門曾進(jìn)行了較長時間的調(diào)查。去年2月18日，當(dāng)時的樂山市工商局曾作出回復(fù)：“關(guān)于承諾的游泳池改為草地的問題，因未提供相關(guān)的宣傳材料證據(jù)予以佐證，現(xiàn)階段無法查證開發(fā)商及銷售人員的口頭宣傳內(nèi)容。”